Segundo Stephen P. Robbins a mudança na administração, no começo da mudança, tem um lado negativo. Pois no começo dessa mudança aparece a resistência dos funcionários de duas formas:
Aberta e Imediata: Acontecem com reclamações, ações de rebeldia no trabalho.
Implícita e Protelada: A lealdade do funcionário deixa de existir pela organização, sua motivação no trabalho despenca, seus erros aumentam e etc...
Um desses fatores de resistência individual acontece por “N” fatos como, por exemplo: Hábitos, Insegurança, Processo seletivo de informações, Medo do conhecimento e fatores econômicos.
Outro fator é a resistência organizacional: Inercia estrutural, inercia de grupo, ameaças às alocações de recursos estabelecidas, ameaças ás relações de poder estabelecidas, ameaças à especialização e foco limitado de mudança.
Como solucionar este problema (resistência a mudança)?
Existem algumas táticas como negociação, educação e comunicação, participação, Manipulação e agregação e coerção.
Na aula de Tópicos Integradores a professora falou sobre Descongelamento e Recongelamento. Stephen P. Robbins comenta sobre isso também citando os esforços para a mudança voltados a superar as pressões tanto das resistências individuais como da conformidade grupal (Descongelamento) e estabilizar uma mudança por meio do equilíbrio entre as forças propulsoras e restritivas (Recongelamento).
No meu entendimento no assunto: o respeito pelas pessoas (Na organização), confiança e apoio, participação dos funcionários, equalização do poder ajudaria muito antes dessa mudança na cultura da administração.
ótima postagem.
ResponderExcluirSugiro que vcs incluam alguma ilustração, vídeo ou charge para chamar atençao dos seus leitores.
Um abraço.