Segundo Stephen P. Robbins a mudança na administração, no começo da mudança, tem um lado negativo. Pois no começo dessa mudança aparece a resistência dos funcionários de duas formas:
Aberta e Imediata: Acontecem com reclamações, ações de rebeldia no trabalho.
Implícita e Protelada: A lealdade do funcionário deixa de existir pela organização, sua motivação no trabalho despenca, seus erros aumentam e etc...
Um desses fatores de resistência individual acontece por “N” fatos como, por exemplo: Hábitos, Insegurança, Processo seletivo de informações, Medo do conhecimento e fatores econômicos.
Outro fator é a resistência organizacional: Inercia estrutural, inercia de grupo, ameaças às alocações de recursos estabelecidas, ameaças ás relações de poder estabelecidas, ameaças à especialização e foco limitado de mudança.
Como solucionar este problema (resistência a mudança)?
Existem algumas táticas como negociação, educação e comunicação, participação, Manipulação e agregação e coerção.
Na aula de Tópicos Integradores a professora falou sobre Descongelamento e Recongelamento. Stephen P. Robbins comenta sobre isso também citando os esforços para a mudança voltados a superar as pressões tanto das resistências individuais como da conformidade grupal (Descongelamento) e estabilizar uma mudança por meio do equilíbrio entre as forças propulsoras e restritivas (Recongelamento).
No meu entendimento no assunto: o respeito pelas pessoas (Na organização), confiança e apoio, participação dos funcionários, equalização do poder ajudaria muito antes dessa mudança na cultura da administração.